Политика общества с ограниченной ответственностью «ФелОкт-сервис» в отношении обработки персональных данных используемых во внешних бизнес-процессах.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика общества с ограниченной ответственностью «ФелОкт-сервис» в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями п. 3 ст. 17 Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны.
1.2. Политика разъясняет субъектам персональных данных, как и для каких целей их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются, а также отражает имеющиеся в связи с этим у субъектов персональных данных права и механизм их реализации.
1.3. Политика не применяется к обработке персональных данных в процессе трудовой деятельности и при осуществлении административных процедур (в отношении работников и бывших работников), а также пользователей интернет-сайта (в части cookie-файлов).
1.4. Основные понятия, используемые в Политике, применяются в значениях, изложенных в Законе о персональных данных.
- персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано;
- субъект персональных данных — физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных;
- оператор персональных данных — государственный орган, юридическое лицо Республики Беларусь, иная организация, физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, самостоятельно или совместно с иными указанными лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных;
- обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных.
2. Цели, категории субъектов персональных данных, чьи данные подвергаются обработке, перечень обрабатываемых данных, правовые основания и сроки обработки персональных данных.
2.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в рамках достижения определенных и законных целей, а именно:
- проведение опросов и исследований, направленных на выявление удовлетворенности услугами и товарами Оператора;
- своевременное информирование Субъекта ПД о реализуемых Оператором товарах, работах, услугах, а также о скидках, акциях, кампаниях, презентациях, персональных спецпредложениях;
- предложение субъектам персональных данных товаров и услуг Компании;
- отправка субъектам персональных данных уведомлений, коммерческих предложений, сообщений рекламно-информационного характера;
- оценка и анализ работы Компании с целью улучшения качества работы Компании;
- поздравление клиентов с праздниками, включая дни рождения;
3. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных
3.1.1. Клиенты и контрагенты Оператора (физические лица):
- фамилии, имена, отчества;
- паспортные данные и (или) данные идентификационной карты;
- адрес места жительства, регистрации;
- номера телефонов;
- адреса электронной почты;
- дата рождения;
- пол;
3.1.2. Представители (работники) клиентов и контрагентов Оператора (юридических лиц):
- фамилия, имя, отчество;
- паспортные данные;
- телефон;
- занимаемая должность;
3.2. Оператор выполняет обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь.
3.4. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений и др.
4. Порядок и условия обработки персональных данных.
4.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового согласия в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
4.2. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных.
4.3. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством.
4.4. Передача персональных данных компетентным органам осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь.
4.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
- определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
- принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
- назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
- создает необходимые условия для работы с персональными данными;
- организует учет документов, содержащих персональные данные;
- организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
- хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
- организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных.
4.6. Срок обработки персональных данных субъектов составляет 5 лет с момента дачи согласия Оператору на обработку персональных данных.
5. Права субъекта персональных данных.
5.1. Субъект персональных данных вправе получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты feloct@feloct.by.
5.2. В случае выявления неточностей в персональных данных, субъект персональных данных может актуализировать их, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора feloct@feloct.by, с пометкой «Актуализация персональных данных».
5.3. Настоящая Политика обработки персональных данных может быть дополнена и (или) изменена в любое время. Актуальная версия доступна на сайтах: www.minsk.skoda-auto.by, www.skoda.by, www.skoda-auto.by, www.fos.skoda-auto.by, www.probeg.by, www.skodaparts.by, www.шкода-авто.бел, www.feloct.skoda.by, www.jacminsk.by, www.faw-bestune.by. и других интернет-страницах ООО «ФелОкт-сервис».
5.4. Субъект персональных данных имеет право:
5.4.1. на отзыв своего согласия, если для обработки персональных данных ООО «ФелОкт-сервис» обращался к субъекту персональных данных за получением согласия. Право на отзыв согласия не может быть реализовано в случае, когда обработка осуществляется на иных правовых основаниях (например, в соответствии с требованиями законодательства либо на основании договора);
5.4.2. на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных ООО «ФелОкт-сервис», содержащей:
- место нахождения ООО «ФелОкт-сервис»;
- подтверждение факта обработки персональных данных обратившегося лица ООО «ФелОкт-сервис»;
- персональные данные и источник их получения;
- правовые основания и цели обработки персональных данных;
- срок, на который дано согласие (если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия);
- наименование и место нахождения уполномоченного лица (уполномоченных лиц);
- иную информацию, предусмотренную законодательством;
5.4.3. требовать от ООО «ФелОкт-сервис» внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными. В этих целях субъект персональных данных прилагает соответствующие документы и (или) их заверенные в установленном порядке копии, подтверждающие необходимость внесения изменений в персональные данные;
5.4.4. на получение от ООО «ФелОкт-сервис» информации о предоставлении своих персональных данных, обрабатываемых ООО «ФелОкт-сервис», третьим лицам один раз в календарный год бесплатно, если иное не предусмотрено Законом и иными законодательными актами;
5.4.5. требовать от ООО «ФелОкт-сервис» бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом и иными законодательными актами;
5.4.6. на обжалование действий (бездействия) и решений ООО «ФелОкт-сервис», нарушающих его права при обработке персональных данных, в порядке, установленном законодательством.
5.5. Для реализации своих прав, связанных с обработкой персональных данных ООО «ФелОкт-сервис», субъект персональных данных подает в ООО «ФелОкт-сервис» заявление в письменной форме по почтовому адресу: 220036 г.Минск, ул.Куприянова 2А.
Такое заявление должно содержать:
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных, — адрес его места жительства (места пребывания);
- дату рождения субъекта персональных данных;
- изложение сути требований субъекта персональных данных;
- идентификационный номер субъекта персональных данных, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, в случаях, если эта информация указывалась субъектом персональных данных при даче своего согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
- личную подпись (для заявления в письменной форме) либо электронную цифровую подпись (для заявления в виде электронного документа) субъекта персональных данных.
ООО «ФелОкт-сервис» не рассматривает заявления субъектов персональных данных, поступившие в его адрес иными способами (e-mail, телефон и т.п).
5.6. За содействием в реализации прав, связанных с обработкой персональных данных ООО «ФелОкт-сервис», субъект персональных данных может обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных в ООО «ФелОкт-сервис», направив сообщение на электронный адрес feloct@feloct.by.
6. Уполномоченные лица. Трансграничная передача персональных данных.
6.1. ООО “ФелОкт-сервис” поручает обработку персональных данных уполномоченным лицам. Перечень уполномоченных лиц, обрабатывающих персональные данные по поручению ООО “ФелОкт-сервис”, содержится в приложении к настоящей Политике.
6.2. ООО “ФелОкт-сервис”осуществляет трансграничную передачу персональных данных ŠKODA AUTO a.s. для обеспечения ремонта и гарантийного обслуживания. Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранного государства может осуществляться ООО “ФелОкт-сервис”, если:
6.2.1. на территории иностранного государства обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных – без ограничений при наличии правовых оснований, предусмотренных Законом;
6.2.2. при размещении информации о своей деятельности в глобальной компьютерной сети Интернет;
6.2.3. когда обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами.
Перечень уполномоченных лиц ООО «ФелОкт-Сервис»
| Организация | Местонахождение (адрес) | Цель обработки |
|---|---|---|
| ООО «Надежная компания» | Минск, пр. Победителей, 103, офис 1102 | Обработка входящих и исходящих звонков |
| ООО «Смс трафик-бел» | Минск, ул. Свердлова, 2 | Отправка сообщений клиентам посредством использования персональных каналов связи |
| ООО «ВСЯ РАБОТА» | 220089, г. Минск, пр-т Дзержинского, дом № 57, 10-й этаж, оф.45-1, комната 2 | Размещение вакансий о трудоустройстве, доступ к базе резюме |
| ООО «ОЛЛСПОРТС СУПЕР» | 220004 г. Минск, ул. Шорная, д. 20, каб. 16/78, пом. 1Н | Получение услуг по доступу в физкультурно-оздоровительные заведения по картам для сотрудников |
| ООО «ОЛЛСПОРТС» | 220030 г. Минск, ул. Интернациональная, д. 36-2 | Получение доступа к электронной платформе, обеспечивающей оказание спортивно-оздоровительных услуг для сотрудников |
| ООО «АРТ-МИКС-ГРУПП» | 220004, г. Минск, пр. Победителей, д. 23, корп. 1, офис 411Б | Техническое обеспечение, декорирование площадки, обеспечение работы интерактивных зон и аренда оборудования в рамках корпоративных мероприятий |
| ЗАСО «Промтрансинвест» | г. Минск, ул. Плеханова, 8 | Оформление страховых полисов, урегулирование убытков в рамках основной деятельности |
| ООО «Про Ритейл» | 220000, г.Минск, ул. Сурганова 57б, пом.158 | Консультационные услуги, аудит качества работы персонала методом «Тайный покупатель» |
| Издательский Дом «Молпресс» | 220000, г.Минск, ул.Смолячкова 9 | Печать визиток |
| ИП Барановский | 220000, г.Минск, ул.Л.Украинки 8/2-368 | Изготовление персональных бейджей |
| БРУСП «Белгосстрах» | г. Минск, ул. К. Либкнехта, 70 | Оформление страховых полисов, урегулирование убытков в рамках основной деятельности |
| ЗАО «СК «БелРосстрах» | г. Минск, ул. Ульяновская, д. 31 | Оформление страховых полисов, урегулирование убытков в рамках основной деятельности |
| ЗАСО «Кентавр» | г.Минск, пр-т Независимости, 172 | Оформление страховых полисов, урегулирование убытков в рамках основной деятельности |
| ЗАСО «Имклива Иншуренс» | г.Минск, ул. Клары Цеткин 24 | Оформление страховых полисов, урегулирование убытков в рамках основной деятельности |
| ЗАСО «Ингосстрах» | г.Минск, ул. Мясникова 40 | Оформление страховых полисов, урегулирование убытков в рамках основной деятельности |
| СК «ТАСК» | г.Минск, ул. Червякова, 46 | Оформление страховых полисов, урегулирование убытков в рамках основной деятельности |
| СООО «Асоба» | г. Минск, ул. Скрыганова, д. 14, офис 73 | Оформление страховых полисов, урегулирование убытков в рамках основной деятельности |
| БРУСП «Белэксимгарант» | г. Минск ул. Карла Либкнехта, 66-184 | Оформление страховых полисов, урегулирование убытков в рамках основной деятельности |
| ЗАСО «Белнефтестрах» | г. Минск, ул. 3-я Щорса, 9, пом. 11 | Оформление страховых полисов, урегулирование убытков в рамках основной деятельности |
| СЗАСО «Купала» | г. Минск, ул. Немига, 40, подъезд 2, офис 702 | Оформление страховых полисов, урегулирование убытков в рамках основной деятельности |
| ОАО «Банк БелВэб Страхование» | г.Минск, пр-т Победителей, 29 | Оформление страховых полисов, урегулирование убытков в рамках основной деятельности |
| ООО «А-лизинг» | г Минск, ул. Сурганова 29, офис 12 | Оказание консультационных услуг в рамках основной деятельности, расчет платежей, составление договоров |
| ЗАО «Белбизнеслизинг» | г Минск, ул. Коржа 11А | Оказание консультационных услуг в рамках основной деятельности, расчет платежей, составление договоров |
| ЗАО «Активлизинг» | г.Минск, ул. Притыцкого, д.156, пом. 19 | Оказание консультационных услуг в рамках основной деятельности, расчет платежей, составление договоров |
| ЗАО «Актив-Рент» | г.Минск, ул. Притыцкого, д.156, пом. 19 | Оказание консультационных услуг в рамках основной деятельности, расчет платежей, составление договоров |
| ЗАО «Агролизинг» | г. Минск, ул. Красная, 13 | Оказание консультационных услуг в рамках основной деятельности, расчет платежей, составление договоров |
| ООО «Риетуму Лизинг» | г. Минск, ул. Одоевского, д.117 | Оказание консультационных услуг в рамках основной деятельности, расчет платежей, составление договоров |
| ЗАО «БНБ-Лизинг» | г. Минск, пр-т Независимости 85В, оф. 80 | Оказание консультационных услуг в рамках основной деятельности, расчет платежей, составление договоров |
| ООО «Лизинговая компания «Евротайм» | г. Минск, пр-т Дзержинского, 3Б, пом.91 | Оказание консультационных услуг в рамках основной деятельности, расчет платежей, составление договоров |
| ООО «Интеллект-Лизинг» | г. Минск, ул. Ваупшасова 55 | Оказание консультационных услуг в рамках основной деятельности, расчет платежей, составление договоров |
| ЗАО «МТБанк» | г. Минск, ул. Толстого, 10 | Оказание консультационных услуг в рамках основной деятельности, расчет платежей, составление договоров |
| ЗАО «Банк Решение» | г. Минск, ул. Игнатенко, д.11 | Оказание консультационных услуг в рамках основной деятельности, расчет платежей, составление договоров |
| ОАО «Белгазпромбанк» | г. Минск, ул. Притыцкого 60/2 | Оказание консультационных услуг в рамках основной деятельности, расчет платежей, составление договоров |
| ЗАО «БТА Банк» | г. Минск, ул. Веры Хоружей, 20-2 | Оказание консультационных услуг в рамках основной деятельности, расчет платежей, составление договоров |
| ЗАО «Технобанк» | г. Минск, ул. Кропоткина, д.44 | Оказание консультационных услуг в рамках основной деятельности, расчет платежей, составление договоров |
| ОАО «БНБ-Банк» | г. Минск, пр-т Независимости, 87а | Оказание консультационных услуг в рамках основной деятельности, расчет платежей, составление договоров |
| ОАО «Банк БелВЭБ» | г. Минск, пр-т Победителей, 29 | Оказание консультационных услуг в рамках основной деятельности, расчет платежей, составление договоров |
| ОАО «Сбер Банк» | г. Минск, пр-т Независимости, 32А | Оказание консультационных услуг в рамках основной деятельности, расчет платежей, составление договоров |
| ООО «СалютМоторс Плюс» | г.Минск, ул. Бабушкина 25а | Оказание сторонних услуг по ремонту и восстановлению узлов и агрегатов на а\м Клиентов |
| ООО «ШАТЕ-М СЕРВИС» | Минская обл., Минский р-н, Луговослободской с/с, п. Привольный, ул. Мира, д.2 А/8 | Оказание сторонних услуг по ремонту и восстановлению узлов и агрегатов на а\м Клиентов |
| ИП Пичугин Дмитрий Геннадьевич | г. Минск, ул. Лещинского, 12 | Оказание сторонних услуг по ремонту и восстановлению узлов и агрегатов на а\м Клиентов |
| ООО «Анадим-авто» | г. Минск, ул. Притыцкого, 60Д | Оказание сторонних услуг по мойке а\м Клиентов |
| ИП Рустиков Сергей Владимирович | г. Минск, ул. Смоленская, 51/1 | Оказание сторонних услуг по ремонту и восстановлению узлов и агрегатов на а\м Клиентов |
| ООО «Типтроник» | г. Минск, ул. Шаранговича, 19/13 | Оказание сторонних услуг по ремонту и восстановлению узлов и агрегатов на а\м Клиентов |
| ООО «КОРИС-ГУАРД» | г. Минск, пер. Козлова, 7а | Оказание сторонних услуг по доставке/эвакуации а\м Клиентов |
| ЧП «ГоловкиБлоки-Сервис» | г. Минск ул. Козлова 22 | Оказание сторонних услуг по ремонту и восстановлению узлов и агрегатов на а\м Клиентов |
| ООО «Автокинг» | г. Минск, ул. Инженерная, 24 | Оказание сторонних услуг по ремонту и восстановлению узлов и агрегатов на а\м Клиентов |
| ООО «Автомобильные системы безопасности» | г. Минск, ул. Каштановая, 5 | Оказание сторонних услуг по ремонту сигнализаций на а\м Клиентов |
| ООО «Сервис Дизельных Систем» | г. Минск, ул. Могилевская, 33 | Оказание сторонних услуг по ремонту и восстановлению узлов и агрегатов на а\м Клиентов |
| ИП Буксов Андрей Николаевич | п.Ждановичи, р-н ул. Звездной 17а | Оказание сторонних услуг по ремонту и восстановлению узлов и агрегатов на а\м Клиентов |
| ОДО «ЕГОТАН» | г. Минск, ул. Минина, 21 к.2 БОКС №2 во внутреннем дворе здания | Оказание сторонних услуг по ремонту и восстановлению узлов и агрегатов на а\м Клиентов |
| ООО «СпецАвтоКлимат» | г. Минск, Бетонный проезд, 1 | Оказание сторонних услуг по ремонту и восстановлению узлов и агрегатов на а\м Клиентов |
| ИП Паланцевич Дмитрий Эдуардович | г. Минск, проезд Масюковщина, 10 | Оказание сторонних услуг по ремонту салонов на а\м Клиентов |
| ООО “АБ Моторс” | г. Минск, ул. Масюковщина, 2А, производственное здание 2 | Оказание сторонних услуг по ремонту и восстановлению узлов и агрегатов на а\м Клиентов |
| ИП Михейчик А.В. | г. Минск, ул. Героев 120-й дивизии, д.6, кв.128 | Оказание сторонних услуг по доставке автомобилей Клиентов (автоконсьерж) |
